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El conflicto laboral regresa al Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía. A partir de mañana, sábado 13 de junio, las plantillas subcontratadas de Atención al Público y Mediación Cultural han convocado una huelga indefinida en respuesta a una nueva reestructuración de los servicios externalizados que, según denuncian lxs trabajadorxs, supondrá una reducción de puestos de trabajo y un deterioro de las condiciones laborales.

La convocatoria, impulsada por el sindicato Solidaridad y Unidad de los Trabajadores (SUT) junto a las secciones sindicales presentes en las empresas adjudicatarias SEDENA y ESATUR XXI, afecta a dos áreas fundamentales para el funcionamiento cotidiano del museo: la atención directa a los visitantes y la mediación cultural. Entre ambos servicios suman actualmente 35 trabajadores.

La huelga no surge como un episodio aislado. Constituye, más bien, un nuevo capítulo de un conflicto que lleva más de un año atravesando al principal museo estatal dedicado al arte contemporáneo. En febrero de 2024, las plantillas de Atención al Público y Mediación Cultural ya protagonizaron una movilización de gran alcance tras la desaparición temporal del servicio de mediación cultural, consecuencia de un error en la licitación pública que dejó en el aire la continuidad laboral de diecinueve trabajadorxs. Entonces, la plantilla de atención al público decidió secundar la huelga en solidaridad con sus compañerxs de mediación, señalando que la fragilidad de un servicio externalizado podía convertirse en la fragilidad de todxs.

Aquella crisis puso sobre la mesa una cuestión que desde hace años atraviesa buena parte del ecosistema museístico español: la dependencia estructural de empresas subcontratadas para desarrollar tareas esenciales de relación con los públicos. En el caso del Reina Sofía, los servicios de mediación, educación y atención al visitante han estado sujetos a sucesivos concursos públicos y cambios de adjudicatarias, generando una situación de incertidumbre recurrente para unas plantillas cuya actividad resulta indispensable para la experiencia cotidiana del museo.

Según el comunicado difundido por lxs trabajadores, el detonante actual ha sido la nueva licitación del servicio de Atención al Público. La propuesta contempla la eliminación de dos puestos por turno, una medida que podría traducirse tanto en despidos como en reducciones de jornada y salario. La plantilla denuncia además que el servicio ya opera con recursos insuficientes para atender a una institución que recibe alrededor de 5.000 visitantes diarios.

Las reivindicaciones son concretas: mantener íntegramente la plantilla actual, preservar los horarios existentes y garantizar que los cambios de adjudicataria no impliquen pérdidas de empleo ni empeoramientos de las condiciones laborales. Detrás de estas demandas aparece una crítica más amplia al modelo de externalización, percibido por lxs trabajadorxs como una fuente permanente de inestabilidad.

El conflicto adquiere una dimensión especialmente significativa en el contexto de una institución que, durante los últimos años, ha desarrollado una programación intensamente comprometida con las problemáticas del trabajo, los cuidados, la economía política de la cultura y las formas contemporáneas de precarización. La contradicción señalada por lxs trabajadorxs no es nueva: cómo compatibilizar un discurso institucional que incorpora la crítica social con unas dinámicas laborales que, según denuncian las plantillas afectadas, reproducen precisamente algunas de las condiciones de vulnerabilidad que el museo analiza en sus exposiciones, seminarios y programas públicos.

La situación del Reina Sofía vuelve así a evidenciar una tensión presente en numerosas instituciones culturales contemporáneas. Mientras los museos expanden su papel como espacios de reflexión crítica y producción de conocimiento, una parte sustancial de lxs trabajadorxs que sostienen su funcionamiento diario continúa desarrollando su actividad bajo regímenes de contratación externalizada y sometidos a la lógica de las sucesivas licitaciones públicas.

La huelga que comienza este 13 de junio reabre, por tanto, una discusión que excede el marco de un conflicto laboral concreto. Interpela directamente al modelo de gestión de las instituciones culturales públicas y a la relación entre sus discursos programáticos y las condiciones materiales de quienes hacen posible su actividad cotidiana. En un museo que ha situado históricamente la cuestión de lo común y las políticas del trabajo en el centro de sus narrativas, la protesta de sus trabajadorxs vuelve a recordar que esas discusiones no pueden pertenecer únicamente al espacio expositivo, sino también a la propia estructura de la institución.